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云南41家旅行社、1名导游被重点监管

从昆明市旅行督查支队获悉,到现在,昆明市41家旅行社、1名导游被列入旅行职业要点监管企业及不合格供货商名单。
依据9月1日昆明市旅行督查支队、昆明市旅行社职业协会联合发布的《昆明市旅行职业要点监管企业及不合格供货商办理暂行办法》,旅行企业、旅行从业人员“违背《旅行法》《旅行社法令》《云南省旅行法令》《昆明市旅职业督查法令》等有关法律法规”或“损害旅行者合法权益被旅行职业主管部门行政处罚”以及“因旅行服务质量问题或损害旅行者合法权益被旅行者投诉”,将被列为旅行职业不合格供货商,归入要点监管目标并向社会公示,进行要点监管。
到现在,已发布两期要点监管企业及不合格供货商名单,共有41家旅行社、1名导游被归入要点监管。其间,云南中青国际旅行社有限公司、昆明中国国旅旅行社有限公司等39家旅行社,因存在“发作旅行服务质量问题或损害旅行者合法权益的投诉”“损害旅行者合法权益被旅行职业主管部门行政处罚”“未按规定参加云南省旅行组合保险统保”“发作旅行安全事故,未按规定陈述”等情形,被列为I类不合格供货商,2019年9月1日至2020年2月29日期间被归入要点监管目标名单;云南土人游旅行社有限责任公司、昆明旅程天下旅行社有限公司2家旅行社,因“发作不属于主观成心、情节细微的,两次以上的行政处罚”而被列为Ⅱ类不合格供货商,2019年9月1日至2019年11月30日期间被归入要点监管目标名单;导游黄芹,因损害旅行者合法权益被旅行职业主管部门行政处罚,而被列为I类不合格供货商。
昆明市旅行督查支队相关人士说,对被列为不合格供货商的旅行企业、旅行从业人员,旅行行政办理部门将实施要点监管措施,一起,不得享用相关扶持奖励方针及参加相关部门、职业协会安排的宣扬促销活动、荣誉鉴定。
“被列为不合格供货商的旅行企业,应制定具体整改计划,报经当地旅行行政办理部门同意后,在要点监管期内完成整改。未完成整改使命的,将延伸其监管期限。一起,旅行行政办理部门和相关法律部门将加大对其查看频次和力度,并要点监管该旅行企业的事务运营范围、开设分支机构等。”该人士说,在要点监管期内,被列为不合格供货商的旅行企业、旅行从业人员如发作违法违规行为,旅行行政办理部门和相关法律部门将依法依规从严处理。
该人士说,施行要点监管企业及不合格供货商名单制度,旨在有效整治旅行社通过转并团规避法律责任的现象,加强对失信企业行为惩戒,提升旅行招待服务质量。旅行企业在托付招待事务时要慎重挑选服务供货商,应挑选具有相应资质的并衔接好招待事项,加强服务质量的监督和回访;因服务供给发作的服务质量和损害旅行者权益的运营行为,依据旅行法规相关规定,托付方承担相应的补偿责任及连带责任。(记者 李思凡)