从昆明市旅行督查支队获悉,到现在,昆明市41家旅行社、1名导游被列入旅行职业要点监管企业及不合格供货商名单。
因青彩假期与谷风世界两家国内旅行社之间的经济胶葛,27人旅行团在冰岛遭甩团。上海市虹口区人民法院一审判定青彩假期付出谷风世界欠款38万元及相应逾期付款利息。该案经上海市第二中级人民法院二审,作出了维持原判的判定。
2017年6月20日,谷风世界与青彩假期上海分公司签定了一份旅行团托付招待合同,两边约好由谷风世界作为青彩假期上海分公司的托付招待社,青彩假期上海分公司依据谷风假期供给的旅行产品招徕游客,然后交由谷风世界招待。
合同签定后,27名上海游客报名参加了“北欧四国+冰岛15日游”的行程,青彩假期上海分公司托付谷风世界接受,负责组织该团的境外地接作业。按照约好,青彩假期上海分公司需就该行程付出谷风世界54万元团款,并于发团前3日付出悉数团款的80%,回国后7个作业日付出剩下20%尾款。
实际上,青彩公司上海分公司并没有在发团前付出给谷风世界约好的80%团款,但该旅行团仍于2017年7月12日按照既定方案如期抵达芬兰首都赫尔辛基开始行程。经多次催要,青彩假期上海分公司在旅程中陆续付出了14万元团款,但仍未按约足额付款。两边在经济上的矛盾跟着行程的推进而加重,直至2017年7月21日27名旅客自挪威抵达冰岛时,发生了谷风世界托付的地接社在冰岛甩团的事情。
27名中国旅客被送至中国驻冰岛大使馆,要求大使馆帮助处理后续行程事宜。在中国驻冰岛大使馆的紧迫帮忙和妥善安置下,北京市旅行发展委员会随即联络青彩假期。当晚,青彩假期另行托付其他地接社将27名游客接离大使馆,并送往临时预定的酒店休息。之后,青彩假期托付其他地接社持续为27名游客供给了后续服务,悉数游客在完结行程后顺利回国。
旅程虽然完毕,但谷风世界与青彩假期之间的经济胶葛却愈演愈烈。法庭审理中,两边各不相谋。谷风世界以为,其与青彩假期上海分公司之间清晰约好了团款金额及付出时刻,但由于青彩假期上海分公司未依约付出团款,才导致27名游客在冰岛被当地地接社甩团,滞留大使馆内。旅程完毕后,谷风世界诉至法院,要求青彩假期付出其上海分公司拖欠的欠款及利息。
对此,青彩假期辩称,谷风世界以游客为筹码,在冰岛拒绝为游客供给旅行服务,甚至将游客送至大使馆来迫使青彩假期付款,这种境外甩团的行为属于违约行为。事发当晚,谷风世界并未向游客供给酒店住宿,而是由青彩假期另行安置,故谷风世界主张的团款中也应扣除该部分金钱。再者,此次旅行托付事项系谷风世界与青彩假期上海分公司签定合同、组织行程,青彩假期作为总公司不应该作为谷风世界起诉和追要欠款的对象。
法院审理后以为,谷风世界与青彩假期上海分公司签定的旅行团托付招待合同系两边实在意思表明,合法有效,对两边均有约束力。青彩假期上海分公司托付谷风世界负责涉案旅行团境外地接服务,应按协议约好的时刻付款,但是上海分公司仅付出14万元,远低于合同约好的付款数,因而存在违约行为。
依据《旅行法》的规定,旅行社应当按照包价旅行合同的约好履行义务,不得私行变更旅行行程组织。谷风世界在没有收到付款的情况下组织游客出游,就应当确保出境游客顺利完结一切行程后安全回国,而不应当不顾旅客安危,任由境外地接社随意甩团,造成恶劣影响。因而,两边当事人对此次甩团事情的发生均有差错。对于事情当晚谷风世界实际产生却未入住的酒店费用,法院酌情确定由两边参半担负,在未付金钱中予以扣除。青彩假期上海分公司虽持有营业执照,但青彩假期作为总公司未能供给其分公司具有偿付才能的依据,且上海分公司目前运营情况不明,青彩假期不能以分公司事务为由躲避承担责任。
综上,上海虹口法院一审判定青彩假期付出谷风世界欠款38万元及相应逾期付款利息。青彩假期不服一审判定提起上诉,上海市第二中级人民法院审理后驳回上诉,维持原判。
法官提示
境外旅行审慎挑选旅行社
近年来,中国人逐渐提升的旅行消费才能和境外旅行消费志愿催生了境外游的热潮,但由于行程长、参与的旅行运营者主体较多,法律关系更为错综复杂,不免遇到胶葛,实际生活中“甩团”的情况也不少见。上海虹口法院法官提示出境旅行的顾客,参团前应当认真阅读旅行社供给的行程、报价、合平等各项材料,审慎挑选资质全、信誉好、报价合理的境外旅行运营者,并签定正规合同。一起,顾客应对旅行线路和项目提前做好功课,充沛评估安全风险,避免权益受损。假使遭遇“甩团”也不要紧张,应及时联络旅行社甚至使领馆来积极和谐处理矛盾。最后,加强法律维权意识,返回境内后再通过法律途径来保护自己的权益