十一”黄金周期间，文明旅行消费旺盛，读者呼吁——
激发假期消费商场潜力
文明和旅行部的数据显示，本年“十一”黄金周期间，全国共招待国内游客7.82亿人次，同比添加7.81%；完成国内旅行收入6497.1亿元，同比添加8.47%。这再一次证明，消费对经济开展具有基础性效果。怎么进一步激发旅行商场消费潜力，满意大众对高质量旅行的需求？广大读者畅谈了自己的看法和期待。
优质服务亟需跟上
周芳元（作者单位：湖南省浏阳市浏阳河中学）
旅行业的开展，不只满意了大众日益添加的旅行消费需求，一起也带动了当地经济的开展，是一举多得的功德。但是，实践中旅行景区依然还存在着许多不尽如人意的当地，要捉住假期消费的商场机遇并供给优质高效的服务。
让宣扬和服务名副其实。不少景区为了招引游客，制作了大量的宣扬广告，但是，景区实践情况却与广告中的描述大相径庭。这让不少游客在游历完后有一种上当受骗的感觉，损害了消费者利益。作为景区办理者，需求结实建立“游客好评便是最好的广告”理念，让宣扬与服务相配套，千万不能说一套做一套，需求强化景区服务质量，不只要把游客引进来，还要让游客留得住，更要使游客还想来。
具体规划客流量，搞好配套服务。景区需求有久远的开展规划，更需求有具体的应对预案，千万不能因为利益而让游客量超过景区的承载力。景区的容量有限，游客超量，相关的服务难免会打折扣。习惯景区开展的配套服务需求时时更新，要让游客吃得定心、玩得开心、住得适意，充沛考虑到每一个细节，让服务无处不在，全面对接顾客的合理要求。
加强景区工作人员办理，设置相关投诉电话。完成优质服务，景区工作人员的办理至关重要，保证各项工作严厉执行到位。游客有不满意的当地能够随时随地对相关服务进行投诉，景区需求对投诉高度重视，及时安排人员进行整改，投诉情况归入相关服务工作人员的绩效考核。
下决心脱节“门票依赖”
祝建波（作者单位：山东省诸城市试验幼儿园）
关于景区而言，门票收入是其维持运营的必要保障，在符合规定的条件下合理售卖门票，游客付出必定费用属正常商场行为。但是，假如景区收益悉数靠门票，乃至把门票视为当地财政的“提款机”，这就使门票变了味儿。
实践上，一个当地要在旅行经济上有所作为，绝不能狭隘地盯着旅行门票。旅行经济是典型的“眼球经济”和人气经济，旅行业应包含吃、住、行、文娱、购物、交通等多个要素。在大众旅行年代，景区办理者只有主动习惯旅行业高质量开展的要求，搬走高价门票这块拦路虎，以免费惠民、升级服务等方法，为游客供给舒适、快捷又具有差异化或赋有内在的体会和服务，才能赢得更多游客，继而完成旅行业和相关工业的开展。
因而，旅行景区能够学习杭州西湖景区的运营思路，舍弃门票的“小芝麻”，交换旅行经济开展的“大西瓜”，即以景区为圆心，以整个区域为半径，把整个区域都当作景区。景区摒弃门票经济，表面上看貌似在做亏本生意，实践展示的却是一种新的旅行工业开展思路——虽然门票收入减少了，但是游客会增多，在景区发生的消费自然也会相应添加。西湖免费敞开10多年，旅行总收入持续添加便是很好的例子。
当然，由于各地景区开展阶段、开展禀赋不尽相同，全面推行免票的机遇或许并不成熟，但能够免费敞开的景区要赶快免费敞开。景区门票降价乃至免费敞开，然后回归其应有的公共特点，既是大众共同的期望，也是同享开展理念在旅行领域的具体表现。
积极鼓舞错峰出游
郑 文 （作者单位：江西湖口县政府办）
刚刚过去的“十一”黄金周，旅行商场呈现出繁荣景象。但也要看到，假期“赶集式”的旅行方法给景区带来了巨大的冲击，让不少游客有“花钱找罪受”的感叹。一起，交通行业也承受了巨大的压力，虽然这几年国家加大了道路交通建造，快捷的交通也使更多人挑选自驾游，加之高速公路实行免费通行，道路交通运力资源显得捉襟见肘。
怎么化解假期经济带来的“美好烦恼”，让大众具有高质量的休闲方法，笔者认为，错峰出行是有利尝试。
早在2015年8月份，国务院办公厅下发《关于进一步促进旅行出资和消费的若干意见》提出，要优化休假安排，激发旅行消费需求。鼓舞弹性作息，有条件的当地和单位可根据实践情况，依法优化调整夏季作息安排，为员工周五下午与周末结合外出休闲休假发明有利条件。能够说，这样的准则安排很有针对性。错峰出游大众才能享受到价有所值、高质量的旅行服务。
当然，错峰出游需求有用执行带薪休假准则，让大众能够带着一份轻松愉快的心情去游览祖国的大好河山，进一步提高大众的美好指数。一起，旅行服务业也要转变开展思路，降低出行本钱，例如冷季票价优惠或免费等，让大众得实惠，培养错峰出游的公共认识，然后完成旅行业冷季不淡，进一步推进旅行服务业的健康开展，使休闲旅行更有质量和档次。
大力开展夜间经济
丁慎毅（作者单位：山东省淄博市播送电视台）
据报道，为了推进夜间经济开展，上海市放宽了夜间外摆管制、添加夜间停车位、出租车候客点、夜班公交线路，一起学习国外经验，在全国第一个建立了“夜间区长”“夜生活首席执行官”准则。
现在，跟着我国消费者收入水平不断提高，人们的消费已不局限于解决温饱问题，而是期望有更多精力层面的满意。关于一些旅行城市来说，游客在完毕白天的快节奏游览之后，还十分期待参加一些夜间旅行和休闲项目，以便深度了解这座城市的历史文明底蕴。这为开展夜间经济奠定了商场基础。不只是上海，北京、天津、南京、重庆、西安等地此前也已推出过开展夜间经济的相关方针，为城市开展开发新的经济添加点。
当然，开展夜间经济需求解决一些实践问题，夜间经济的安全、服务质量、噪音、废物等问题假如解决不好，必定使夜间经济的预期效应打折，乃至影响社会和谐。这就需求政府相关部门赶快出台相应方针，积极推进社会各方充沛参加，经过建立“夜间区长”和“夜生活首席执行官”统筹协调，鼓舞商户圈联合自治，保险平衡相关集体的利益诉求。此外，还应完善交通、环境、水电等城市根本公共服务，探索建造商务休闲、健身文娱、音乐书吧、特征餐饮等符合特定人群消费特征的集聚化、规模化夜间经济区域，最大限度地防止扰民，为消费者供给良好体会。
景区“一元午饭”值得推行
宋鹏伟（作者地址：山西省太原市新建路78号）
据报道，本年国庆长假期间，河南老君山景区气温较低，为让游客吃上一顿热乎午饭，景区连续第三年推出“一元午饭”，还在本来的基础上作了升级。新升级的“一元午饭”除了有传统的素面，还添加了蒸红薯、蒸芋头、鹌鹑蛋、黄瓜段和小番茄等。
出门游玩，人生地不熟，游客消费一怕贵，二怕受骗。以吃饭为例，一瓶矿泉水、一碗泡面的价格，都可能是景区外的数倍，更甭说热火朝天的饭菜了。在出游成为全民休闲方法之后，不少人感叹在景区里“吃不起”，有人为了省钱而自带干粮，有的则干脆在饭点到来之前仓促完毕行程。因而，与其让游客们赶来赶去挣不到钱，还不如主动供给便宜的特征餐食，游客们吃得洁净定心不说，也能尽可能地留住游客，提高他们的消费体会。
“一元午饭”的走红就说明了这一点。从价格看，“一元午饭”几乎是免费；从文明看，一碗当地糊涂面、几块蒸红薯、蒸芋头、黄瓜段等，既能让游客吃饱，又品尝到了当地特征；从食品安全看，食材均是从当地贫困户手里收买，由当地食药监局工作人员监督，统一制作配送，游客吃得定心。可见，“一元午饭”背面表现了办理者的创新认识与才智，已成为该景区一道亮丽的人文景观，并以此完成了“游客增多，服务升级”的良性循环。
“一元午饭”的走红，也启示运营者，守着自然景观和文物古迹吃老本的做法现已过期。与那些还未脱节“门票经济”，乃至是过度商业化的景区相比，以游客为本、注重消费体会的做法才是正确的开展方向。一方面，他们以切实有用的行动缓解了“吃饭难”“吃饭贵”“停车难”等旅行痼疾；另一方面，旅行打卡不是“一锤子生意”，良好的口碑得以宣扬分散，形成差异化的品牌，招引更多游客景仰前来，乃至是“二刷”“三刷”。
这正是全域旅行的开展思路，即从单一景点景区建造和办理到归纳目的地统筹开展转变，从门票经济向文明经济和工业经济转变，经过基础服务设施的共建同享，不断满意游客多元化的消费体会。由此来看，每一次的旅行旺季也是景区的营销宣扬旺季，任何以“游客为本”做出的努力，都有助于景区的久远开展。
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